结帐不锁屏照样上网

问：这几天两家都出现了顾客结帐下机，收银控制台上已显示下机，不过下面的客户机不锁屏，也不重启(我们是设结帐重启的)，还是登入状态。
查看记录还是刚才那个卡号，控制台下了，客户机没下。

以上两家网吧这几天都有反应，当然只是偶尔出现这样，不过机子不锁屏都被些不开卡上网的顾客在上，只有满座时才能从吧台了解机子脱离管制？
 
 
 
 
答：服务器上有没有装NOD32杀毒软件，有就把这个卸掉。查一下是否有防火墙。