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分类: WINDOWS

2007-11-07 17:10:43

今日同事电脑出现如下问题:
 
打印机在启动后出现一下后全部消失.再点添加新打印机无任何反映。
 
查了下GOOGLE. BAIDU. 答案各异,有的答案说是中毒了.但经过排查看.他的电脑非中毒引起.
 
本着"望,闻,问,切"的处理原则,坚持医治好.不误诊.
 
经询问对方有进行过升级.怀疑因升级过程中影响到打印机启动项.
而在管理工具---服务中的 print spooler 是与其相关的服务.
首先将这一项由自动 改为手动。并停止.
接下来在注册表里找到打印机相关的位置.将多余打印机通通删除.
再将打印机服务中的print spooler 重新改为自动
重新安装打印机..
问题解决.
 
总结:思路需清晰.要有个大致的判断思路.一种方式无效的情况下.要换其他方法尝试.尝试过程中要严谨.
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给主人留下些什么吧!~~