如何写邮件(二)
这里顺便再讲一讲和领导写邮件的要点不外乎几种:
一、汇报工作。
总结自己干了些什么,做了多少和别人觉得你做了多少很多时候不能划等号,而很遗憾的现状是――评价一个人的performance取决的是后者。邮件正文需要提纲挈领,如果你一定要把自己做的事情事无巨细,请在附件里写。要知道领导的时间远比你的宝贵。
二、请求批示。
写清楚什么事,如果领导完全不知道的事,还需要补充背景资料,切忌自以为领导什么都知道。很重要的一条是不要自作聪明加上许多自己的分析,要知道领导不会比你苯,至少不要表现出来。更重要的一条是不要只提出问题不提出解决方案。这个需要一点技巧,汇报了一个问题,然后委婉的说自己的看法,最后的决定却是领导的。一个懂得解决问题的才是manager,只会反映问题的不过是staff而已。
当然前因后果实在太复杂的话,还是带上相关资料面对面汇报更节约时间。时刻记住当一封邮件需要的阅读时间超过十分钟,电话或者facetoface会是更经济的选择。曾经遇到过一个特别擅长写邮件的女同事,洋洋洒洒每次前因后果一大堆,十分钟都看不完。她的邮件显然是任何一个人看到就会皱眉的。
三、转发资料
可能你做了什么报告,领导忽然需要调用,你发过去,最重要的就是写清楚主题。如果要谄媚一点,还可以打印好拿过去方便领导看。但电子版发过去更好。
再次强调主题的重要性,我是很讨厌我的下属发东西给我不写主题,因为我所有文件都存档的,以后查找就是按主题搜索。领导的信息存储量更大,没有一个正确的主题是很不职业的。幸好现在Lotus有Edit功能了,总算可以把空白的主题自己改正。
所谓细节决定成败,这些都是细节,却也可以是一个人良好的职业习惯。
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