和客户的交流

最近的一件事情比较好玩，以前自己提过一个bug，但是呢，被研发reject了，说不是bug，后来研发说这个会引起另外一个新的bug，然后我就没有管这个bug了，并且bug的状态也一直是reject。
有天开会，客户那边的manger说，看下这个bug，如果研发说的那个问题还存在的话，就提个新的bug，如果不存在，就把这个bug关了吧。其实对于 研发说的那个新bug，我也不是太确认，我就在这个bug下面说了，是不是这样就可以把有新的问题重现呢，并且把step写了出来，但是研发看到以后，就 很耐心的给我解释了一下，告诉我，你以前提的那个不是bug，然后呢，我以为这个step是错的，就又写了一个step上去，这次研发不高兴了，觉得我在 找茬，然后就用很严厉的说辞了。“I don't understand what you are saying”，这个时候轮到我郁闷了，我心里想，你们让我做的事情，我只不过是照做而已，怎么错误是我的呢。后来那边的manger看不下去了，就给研 发说，这是我让他们做的，并且他们知道那个不是bug，但是呢，那个新bug是不是修好了，就让研发把那个bug的step写出来。到这里，我算是明白 了，原来研发不知道我为什么这么做，一直以为我在找茬，但是呢，我这里以为那边的manger和研发是交流过的，所以才会搞的那么狼狈。其实研发一直说那 个bug修好了，但是实际上并没有修好，但是最后挨骂的还是自己

如果下次再碰到这种问题，那就应该先和研发交流一下，A让你做一件事情，然后对B负责，但是呢，A和B没有交流过，那这个时候，你就要告诉B,A让我做这件事情，并且情况是这样的，不要傻乎乎的一直给B说，我做什么了，什么了，然后让B觉得你在找茬。

其实对于研发来说，他们宁可看到一个新的bug，但是呢，不想在旧的bug上纠缠，对于新的bug，可以说是新的问题，但是呢，如果让研发的上司看到，旧 的bug没有修好，就说明他没有在认真做事情，所以，他们会比较反感在旧的问题上纠缠，尤其是那种被reopen的bug，是他们最不愿意看到的，因为这 说明老板给你钱了，但是你没有把事情做好。所以，做外包，尽量不要去reopen一个bug，即使需要reopen，也要说，人家那里做了，但是呢，又有 新的情况了，不是说你这个bug没有修好。

要让所有的人知道你在做的事情，尤其是你的直属上司。