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瑞友公司(www.realor.cn),专业从事虚拟化及云计算解决方案提供商,瑞友公司立志为用户打造集中、便捷、安全、高效的虚拟化支撑平台,帮助用户提升信息化管理效能,降低信息化总体拥有成本,提升信息化价值。

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分类: 系统运维

2008-11-12 15:30:59

业内专家预计,随着IT部署的深化和升级,应用接入也和很多行业一样,逐步从“卖产品”向“卖服务”转变,服务能力正在成为IT企业特别是管理软件选择中一个重要的衡量标准。对于IT产品来说,除了生产商的服务之外,销售商的直接服务也是产品及服务的重要组成部分,事关产品和品牌的美誉度。因此,渠道的完善与否以及渠道服务的质量,也被列为产品考察的一大要素。配合V4.X的推出,瑞友也提出“产品升级、服务跨越”的概念,并在这一政策的指引下对渠道体系进行改善。

据了解,凡与瑞友公司签订正式协议的合法代理商及伙伴,均可享受瑞友公司免费产品升级换代,免费替换原有所有存货,替换版本为V4.01标准版,从而避免产品升级带来经销商的损失,同时做到产品整体更新换代。

为了完善服务网络,提升服务质量,瑞友在升级产品的同时,针对渠道服务做出了许多工作:

一方面,现有渠道的服务能力将进一步加强,在做好升级产品培训的同时,所有渠道此前的订货协议依然有效,而在后续的供货中,瑞友将提供全新架构的新产品。而与新产品推出共同进行的,是新一轮的渠道培训,这将在很大程度上提高渠道的服务水平。

另一方面,V4.X系列的推出的同时,瑞友也将进行新一轮的渠道拓展,从而让瑞友的服务体系深入到更多的地区和城市,让用户可以在“在家门口享受到瑞友的服务”。

此次发布的瑞友天翼V4.X系列新品基于瑞友对用户需求的深入分析,该产品基于瑞友天翼G-II全新架构,更重要的变革在于产品理念实现了从“应用接入”向“应用管理”的跨越。作为产品发展之“足”,瑞友也与产品一起,对服务进行了升级,这种全面的变革,对于市场来说,确实值得期待。

“我们希望瑞友的服务水平和瑞友的技术一起快速成长,从而为客户提供高质量的应用接入服务。”瑞友相关人员表示。

 

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