客户管理软件

 市场分析机构AMR的一份最新调查报告显示，随着2008年全球经济和企业状况的继续不景气，多数企业软件市场未来发展的不确定性因素正在越来越大。其中也包括()软件。

 

　　这份报告的名称是《2007-2012年客户管理市场规模报告(Sizing Report)》，一方面这个报告详细描述了CRM系统()已经开始复苏的趋势。AMR高级分析师Rob Bois、Marianne D'Aquila和Karen Carter在报告中提到，客户管理软件市场的增长率目前已经恢复到两位数，这在网络泡沫破灭以来还是第一次，这种趋势无疑是令人感到高兴的。