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我的朋友

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2009-11-30 10:13:16

 如何面对新、老客户软泡硬磨要优惠?

在我所接触的销售中的客户,一种是开发的新客户,一种是第二次以上的老客户。
  面对新客户,在确定价格时他会说,我是新客户,首次使用你们的产品,你得给我适当的优惠,当然我们会在保证自己利润的前提下,给予客户适当的优惠。当客户有第二次采购意向的时候,新客户就成老客户了,然后他说,我已经是你老客户了,你不会还是按上次的价格给我吧,你得照顾老客户,给予适当优惠才行啊?
  其实第一次已经优惠了,如果再次优惠,让原本就微薄的利润几乎没有了!不优惠吧,又是老客户了,面对这样的问题,你说应该怎么办?


面对新老客户提出这样的问题也是挺麻烦的事,如果是合作多次的客户,偶尔那么一次,就算了,如果总是需要优惠那就很难办到。

  首先必须保证公司的成本费,最起码人工水电费是要收回的,如果客户提出的优惠实在无法达到,也是没办法,人是不可能做亏本的买卖。

  我觉得有客户提出这样的问题您应该高兴。因为有要优惠的说明他买的意向应该很大啦 。然后您可以针对不同的客户提出不同的答案。首先,您应该确保您的产品够优惠,要不你的降价空间很大,那样对客户不礼貌。然后您可以说明一下,您的东西很优惠啦 。我想客户会理解的

  希望理解是对的,但依靠理解去做业务是不可靠的。任何客户都希望拿低价,特别是老客户要求优惠,很正常。能优惠给优惠,不能给也无妨,你可以给出你产品的卖点,

  1。 找出自己产品的卖点。

  2。进货或生产时加入卖点。

  3。制造卖点

 最终要告诉自己一句话就是,让客户满意其实不麻烦,如果客户不满意,那你就麻烦大了

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