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2009-07-22 13:20:05

DUMP 文件收集时的几个注意事项

环境:(产品aix,平台rs600,机型all,软件版本v4,v5,等)

问题描述: 客户的机器有时会出现死机情况,同时液晶板上会出现888的字样。这是由于系统软件或硬件的

故障导致机器宕机,并且机器同时搜集宕机前的相关信息,产生dump文件。客户需要把dump文件
收集下来,送交IBM进行分析,以找出机器问题所在。但是在搜集数据时我们需要注意一些事项。
1。系统会自动把dump文件vmcore 文件放到 /var/adm/ras 下 (注dump文件最初放置在paging space
即hd6中,当重新启动机器后,dump文件会被自动拷出)。但如果/var/adm/ras 目录下没有足够的空间
去放置dump文件,在重启机器时,系统会要求放置一盘磁带或其他媒质来放置dump文件。
2。当系统重启后,我们可以用sysdumpdev 来管理和控制dump文件。如:
root@r6f50 > sysdumpdev -l
primary              /dev/hd6
secondary            /dev/sysdumpnull
copy directory       /var/adm/ras
forced copy flag     FALSE
always allow dump    TRUE
dump compression     OFF
可以看出主dump设备是 /dev/hd6 ,副设备是 /dev/sysdumpnull ,dump文件放置目录是 /var/adm/ras

又如:
root@r6f50 > sysdumpdev -L
Device name:         /dev/hd6
Major device number: 10
Minor device number: 2
Size:                1077248 bytes
Date/Time:           Thu Feb 13 01:38:17 GMT 2003
Dump status:         -3
dump crashed or did not start
Dump copy filename: /var/adm/ras/vmcore.13
可以知道上次系统产生dump文件的时间,大小,文件名称等,而且客户也可以根据上述信息估计下次dump 文件
大小以便扩充/var/adm/ras 目录。

3。如果/var/adm/ras 目录空间不够,我们可以在重启机器时选择拷贝dump文件的介质,如磁带机。(当然,我们也
可以选择不拷贝dump文件,跳过这一步骤)。这时在磁带机上就有了dump文件以及/unix 文件 。如果客户要把文件
靠出来,需要用 pax 命令。如:

pax -rf /dev/rmt0.1

pax -rf /dev/rmt0.1  (注: dump_file文件和/unix 文件是顺序写在磁带机上的,所以要依次读出)。

或者用  pax -rf /dev/rmt0  
      tctl -f /dev/rmt0.1 fsf 1
      pax -rf /dev/rmt0

4.当然只有dumpwen文件对分析问题还是远远不够的,IBM工程师需要了解更多机器信息,以便更快更准确的分析dump文件。

 系统提供一个snap工具来搜集系统其他信息,如:errpt 错误报告,lslpp 系统包安装情况及版本等等。

 客户可以用snap -a  命令,系统会自动搜集机器信息并放在/tmp目录新下生成的一个/ibmsupt 目录下。如果系统
 /var/adm/ras 目录足够大,dump 文件 vmcore 已经产生,snap -a 命令会把dump 文件也收集到/inmsupt目录下,
 这样客户只要把/tmp/ibmsupt 下的内容交给ibm工程师即可。如果dump文件在启机时已经拷贝到介质如磁带机里,
 客户需要把/tmp/ibmsupt 以及磁带都交给IBM. 当然客户也可以用snap -gfkd 命令同时收集dump文件和相关信息
 到/tmp/ibmsupt 目录下并交给IBM.
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