EMC CX存储搬迁后无法启动故障排查

CX300，73GB*15 FC disk；另带一DAE，146GB*15 FC disk

该设备搬迁位置后无法启动，开机所有硬盘灯亮后不再有任何动作。正常情况下应是前五块盘有读盘操作，硬盘灯会闪烁，表明正在读取数据启动操作系统。后部SP上黄灯持续一秒钟闪一下，以太网端口不通，用串口线拨号时在“验证用户名和密码”时无法通过，直到超时失败。初步认为是搬迁中意外导致SP故障，交换SP插槽、只插一个SP进行测试，故障依旧。

在计算机终端上设置串口速率9600，连接至串口，用超级终端或SecureCRT查看启动提示，显示如下：

 

Copyright (c) EMC Corporation , 2003
Disk Array Subsystem Controller
Model: CX300
DiagName: Extended POST
DiagRev: Rev. 02.25
Build Date: Tue Dec 02 16:02:47 2003
StartTime: 07/23/2008 03:03:11
SaSerialNo: CF2DA042100109

 

ABabCabcDabcdeEFGabHabcIabcJabKabLabMabNabOP

 

EndTime: 07/23/2008 03:03:25

 

.... Storage System Failure - Contact your Service Representative ...

 

ErrorCode: 0x00000142
ErrorDesc:
Device: LCC 0 UART
FRU: STORAGE PROCESSOR
Description: LCC slot indicator Error!
LCC Port Cabling Error, Primary Port Input: 1
EndError:
ErrorTime: 07/23/2008 03:03:22

 

可以看到系统报LCC错误，LCC是CX系列控制器到磁盘柜的Loop环路控制器，那么故障点可能包括连接DAE的线缆、DAE上的LCC接口模块。检查接线情况，发现两个SP出来的线缆都接到DAE的EXPAND接口了，将其重插回PRIMARY接口，再启动一切正常。

 

结论：CX并不是有DPE就可以启动的，与DAE的线缆接错也会导致存储系统无法启动。一开始并没有想到会有接线错误，检查线缆也只是检查了电池到SP的连接线，SPA_BE出来的线缆接在DAE的右边，SPB_BE出来的线缆接在DAE的左边就结束了，没有仔细查看DAE上的接口是哪个，导致故障排查走了一段弯路。

附：SP指示灯在存储启动阶段的闪烁含义：

四秒一闪是BIOS检测；
一秒一闪是硬件检测；

一秒四闪是正在启动。