开始第一条试题的方法便是利用那只KickStart磁盘放入计算机Boot机,然后计算机便会自动从Server下载RedHat的安装程序到考生的计算机上,整个过程没有太多东西需要设定,一切让计算机自动安装完便可以。由于这个安装程序不会装太多Packages在计算机上,通常10-15分钟便可装完整部计算机,完成后便可以Reboot,但是Reboot之后……问题就来了,计算机并不能正常激活进入Shell Prompt或X Window,而考试要求就是要你能够解决这个问题,将计算机回复正常。其实所谓开机有问题,原因是你在安装RedHat Linux 过程中,Server在背后已偷偷做了手脚,令你的计算机出现问题,通常都是修改了系统背后的某些设定档(Config File)所引致,才会令你无法正常开机。其实只要知道问题所在,然后利用RedHat Linux CD-ROM激活计算机,然后进入Rescue Mode,寻找有关设定档修正过后,再Save and Reboot,如果问题已经解决,便算是顺利过关,当然最好经过再三的确认后,然后就可以举手示意,主考官便会走到你身边检查你的计算机,他会重新再Reboot你的计算机一次,确定整个Bootup过程没有问题,而且可以顺利进入X Windows,他便会在试卷上给予分数并且签署。这时候你便可以松一口气,但是仍然有三条试题等着你去解决。这时候就可以用KickStart磁盘再激活计算机,继续安装一个“有问题”的Linux,继续解决下一个问题。
如果完成全部四条试题,而又能够一一解决的话,就恭喜你,在这部份你便可以拿取100%的分数,但如果你只答对三题的话,就要小心一些,因为你只得75分,而RHCE的总合格平均分数不可低过80%,所以在这部分可算是低于平均分数,唯一方法就是在其余两部分争取失去的5%分数。完成整个Troubleshooting考试,时间已经是下午的1:00左右,这时候亦是午饭时间,通常会有一小时的Lunch Time,主考官亦会说明下一部份的考试开始时间。而我现在就给你一星期时间,下期再为大家讲讲RHCE的其余两个考试部份,分别为多项选择题(Multiple Choice)以及安装设定(Linux Server Installation) 部份。