职业锚：认识真实的自我

职业锚：认识真实的自我

作为上班族，你是否为自己的工作现状感到不满？作为毕业生，你是否为自己的职业取向犹豫不定？作为退休者，你是否在回顾过去时能够毫无遗憾地说，你的一生都在为自我实现而奋斗？这些问题，都是人们在职业生涯中不可回避的问题。也许你从事着一份体面又称心的职业，但你是否做到了职业与自我实现的统一？也许你正在因为对现有职业的不满而准备跳槽，但你放弃的职业是不是肯定不适合你，或者新找的职业肯定就比原来的强？诸如此类，我们每个人，在人生的某一阶段，都在为职业选择而纠结。这里面最关键的问题是：你能不能确认你最合适的职业是什么？埃德加·沙因的小册子《职业锚：发现你的真正价值》（Career Anchors: Discovering Your Real Values），或许能够使处于迷茫、疑惑中的你认识到真实的自我。

如果你读过这本书，也许会对书中一开始的职业定位测试题或多或少有一些印象。正是通过这些测试题，沙因将读者归为他所划定的八种职业锚中的一种。对这些测试题有兴趣的朋友，不妨自己找来做一做。需要指出的是，这组测试题同人力资源招聘中的测试题不一样，它不是用来测试人的潜能或挖掘潜能的，而是测试人的动机和价值观的。“它是通过对你过去行为的分析和未来目标的探索，帮你认清一个你没有深入探索和认真体会的清晰、真实的自我。”

人的职业生涯有十个阶段：成长、幻想、探索期；教育和培训期；初涉职场；基础培训和社会化；获得正式成员资格；获得永久成员资格；职业的重新评估和中期危机；保持动力；继续发展或维持原状；衰退期；退休。在这十个阶段中，或许你会更换许多职业，然而，总有一些时候，职业令你心神不定。当你处于窘迫的生活处境时，或者当你满足了自己的基本生理需求时，或者当你坐在了期待已久的职位上时，或者当你从事着自己不适合的工作时，总有那么一种意识将你拉回到使你感觉良好的方向上，此时你内心深处所呼唤的、一直不曾改变的那份信念下所期待的职业类型，就是你的职业锚。

“职业锚是一个人在面临困难的职业选择时，他无论如何也不会放弃的内心深层次的东西。”它是即使没有机会去实践，也依然存在而不易改变的东西。

职业锚与职业是不同的概念，也不是统一体。正如你需要什么和你得到了什么不是一回事那样，或许你一辈子所从事的职业都不是你自己的职业锚。职业是你谋生的工具，而职业锚是你能够实现自我、真正想做的职业类型。

沙因将职业锚分为八类，分别是技术/职能型职业锚、管理型职业锚、自主/独立型职业锚、安全/稳定型职业锚、创造/创业型职业锚、服务/奉献型职业锚、挑战型职业锚、生活型职业锚。

技术/职能型职业锚(Technical/Functional Competence)

顾名思义，拥有技术/职能型职业锚的人希望过着“专家式”的生活。他们工作的动机来自于有机会实践自己的技术才能，并乐于享受作为某方面专家带来的满足感。拥有这种职业锚的人有以下表现特征：在职业类型方面，他们从事的是在某一个专门领域中富有一定挑战性的工作。他们忠于某一组织，参与组织目标的制定过程，确定目标之后，他们抱着最大的热忱和独立性去实现目标。他们不喜欢管理工作，不愿意离开被认可的专业领域，也不希望被提拔到管理岗位中。

在薪酬补贴方面，这类人更看重外在平等，他们希望组织能够按照教育背景和工作经验确定技术等级并得到相应报酬，他的同行中具有同等技术水平者的收入是他们的参照系。他们需要从横向比较中得到心理平衡，即使他们属于组织中工资最高的收入群体，只要外部的同类人员收入更高，他们也会觉得不公平。而且由于他们的流动性较强，他们通常希望按照自己的需要确定受益方式，何时离职与何时退休都由他们自己决定。他们惧怕公司提供给他们类似于股票收益的“金手铐”，因为金手铐意味着他们很可能陷入一份缺乏挑战的工作。

在晋升方面，这类人更看重技术或专业水平，而不是职位的晋升。对他们，往往不需要用等级晋升来激励，而应该考虑通过加大工作范围，给予更多的资源和更大的责任，更多的经费、技术、下属等支持，或通过委员会和专家组等方式参与高层决策。对他们的认可有三种：首先，他们看中的是同行专业人士的认可，而不是管理者的表扬，在他们眼里，管理者不可能真正理解他们的工作价值，甚至来自了解工作过程和工作成果的下属的认可，都会比管理者的认可让他们更为欣慰。其次，是获得专业领域继续学习和发展的机会，他们惧怕落伍，接受培训的机会、组织赞助的休假、鼓励参加专业性会议、提供购买资料和设备的经费等方式，对他们而言都是非常有价值的认可。最后，是作为专家被接纳为其他团体和组织的成员，以及来自社会的或者专业团体的奖励，都是他们喜欢的认可方式。

管理型职业锚(General Managerial Competence)

拥有管理型职业锚的人具有成为管理人员的强烈愿望，并将此看成职业进步的标准。他们把专业看作陷阱，当然，这不等于他们不明白掌握专业领域知识的必要性，不过，他们更认可组织领导的重要性，掌握专业技术不过是通向管理岗位的阶梯。与专家职业锚相比，管理职业锚更喜欢不确定性的挑战，而专家职业锚要千方百计消除不确定性。管理人员是组织的决策制定者，是组织的领导人员，拥有这类职业锚的人需要整合三方面的能力和技巧，分别是：分析能力——“一种在信息不完全和不确定的情况下，识别、分析、归纳信息以解决问题的能力”；人际与团队能力——“影响、监督、领导、操纵和管理组织的各级人员，从而实现组织目标的能力”；情感管理能力——“能够为情绪、人际关系和危机所激励而不被压倒的能力，承担高度责任而不被压垮的能力，果敢地使用权力做出困难决策的能力”。他们从事的是综合性的领导工作。对组织成功越重要的工作，对他们越有吸引力。

这种人对薪酬补贴的态度不同于技术/职能型职业锚的人，他们倾向于纵向比较，只要他们的工资在整个组织中比他的下属高，他们就满足了，他们不会横向比较同行中的工作。他们对组织中的“金手铐”很热衷，股票期权等代表所有者和股东权益的奖励方式对他们来说非常具有吸引力。他们的工作晋升基于个人的贡献、可量化的绩效和工作成就，他们认为达到目标的能力才是关键的晋升标准。对他们来说，最好的认可方式是提升到具有更大管理责任的职位上。他们希望得到上级主管的认可，同样，金钱形式的认可对他们来说也是重要的，他们喜欢加薪、奖励、股票期权，喜欢头衔和地位象征物（大办公室、象征地位的小车、某种特权等等）。

自主/独立型职业锚(Autonomy Independence)

“自主独立型职业锚的人追求自主和独立，不愿意接受别人的约束，也不愿意受程序、工作时间、着装方式以及在任何组织中都不可避免的标准规范的制约。”即使面对职业选择时，他也会为了保住自主权而权衡工作的利弊。他们注重培养自力更生、对自己高度负责的态度。他们倾向于专业领域内职责描述清晰、时间明确的工作。他们可以接受组织强加的目标，但希望独立完成工作。如果他们热爱商业，多会选择不受公司约束的咨询服务和培训工作；即便在公司里，他们也会倾向于选择独立性较强的部门或者岗位。他们最明显的特点是，不能忍受别人的指指点点，也不愿接受规范性约束。

这种人喜欢的薪酬补贴方式是便捷的自选式收益，不在乎与别人的比较，倾向于接受基于工作绩效并能即时付清的工资和奖金。他们惧怕“金手铐”的约束。他们期望的工作晋升是那种能够获得更多自主的方式，任命他们更高职务而减少自主权，反而会引发他们的窝火或者憋气。对他们的认可方式是直接的表扬或认可，勋章、证书、推荐信、奖品等奖励方式，对他们比晋升、加衔、金钱更有吸引力。

安全/稳定型职业锚(Security/Stability)

这种类型的人选择职业最基本、最重要的需求是安全与稳定。通常，只要有条件，他们就会选择提供终身雇用、从不辞退员工、有良好退休金计划和福利体系、看上去强大可靠的公司，他们喜欢组织的“金手铐”，希望自己的职业跟随组织的发展而发展。只要获得了安全感，他们就会有满足感。相比工作本身，他们更看重工作内容。他们愿意从事安全、稳定、可预见的工作。所以，政府机关和类似单位，以及能够提供终身职务的大学，是他们的首选。

这种人适合直接加薪、改善收益状况的激励方式。对于薪酬补贴，只要按部就班、有基于工作年限、可预见的稳定增长就可以。他们喜欢基于过去资历的晋升方式，乐于见到明确晋升周期的公开等级系统。他们希望组织能够认可他们的忠诚，而且相信忠诚可以给组织带来绩效。

创造/创业型职业锚（Entrepreneurial Creativity）

对于创造/创业型职业锚的人来说，最重要的是建立或设计某种完全属于自己的东西。他们有强烈的冲动向别人证明这一点，这种人通过自己的努力创建新的企业、产品或服务，以企业或者产品打上自己的名号而自豪。当在经济上获得成功后，赚钱便成为他们衡量成功的标准。这种类型就是从萨伊到熊彼特再到明茨伯格所说的企业家角色。自主型职业锚的人也会发展自己的生意，也要创业，但是他们发展自己的生意是源于表现和扩大自主性的需要，而创造型职业锚的人在创业的初期阶段，会毫不犹豫地牺牲自己的自由和稳定以达到生意的成功。他们的工作类型在于不断地接受新挑战，不断创新。他们着迷于实现创造的需求，容易对过去的事情感到厌烦。

在薪酬补贴方面，他们看中的是所有权，通常他们并不为自己支付很多工资，但是他们会控制自己公司的股票，如果他们开发出新产品，他们会希望拥有专利权。对于工作晋升，他们希望职业能够允许他们去做自己想做的事，有一定的权力和自由去扮演满足自己不断进行创新变化需求的任何角色。创造财富、创建企业、开发事业，就是对他们的认可方式。他们积累财富，只是用来向他人展示和证明自己的成功。

服务性职业锚(Sense of Service, Dedication to a Cause)

服务型职业锚的人希望能够体现个人价值观，他们关注工作带来的价值，而不在意是否能发挥自己的能力。他们希望能够以自己的价值观影响雇用他们的组织或社会，只要显示出世界因为他们的努力而更美好，就实现了他们的价值。这种服务的供职机构既有志愿者组织和各种公共组织，也有顾客导向的企业组织。

至于薪酬补贴，他们希望得到基于贡献的、公平的、方式简单的薪酬。钱并不是他们追求的根本。对于他们，晋升和激励不在于钱，而在于认可他们的贡献，给他们更多的权力和自由来体现自己的价值。他们需要得到来自同事以及上司的认可和支持，并与他们共享自己的核心价值。

挑战型职业锚(Pure Challenge)

这类人认为他们可以征服任何事情或任何人，在他们眼里，成功就是“克服不可能超越的障碍，解决不可能解决的问题，战胜更为强硬的对手”。所谓“更高、更快、更强”，最对这种人的胃口。他们的挑战领域不局限于某一方面，而是所有可以挑战的领域。前面各种类型的职业锚也存在挑战，但那种挑战是有领域有边界的。而挑战型职业锚是不断挑战自我，呼唤自己去解决一个比一个困难的任务。对于他们来说，挑战自我、超越自我的机会比工作领域、受雇用的公司、薪酬体系、晋升体系、认可方式都重要。如果他们缺乏挑战机会，就失去了工作的动力。这种人会看不起与他价值观不同的人，并不断给阻碍他挑战的人制造麻烦。这种人为竞争而生，没有竞争的世界会使他们失望。

生活型职业锚(Lifestyle)

这类人似乎没有职业锚，他们不追求事业的成功，而是需要寻求合适的方式整合职业的需要、家庭的需要和个人的需要。所以，他们最看重弹性和灵活性。他们会为了工作的弹性和灵活性选择职业，这些选择包括在家庭条件允许的情况下出差，在生活需要的时候非全职工作，在家办公等等。

沙因认为，他概括出的这八种职业锚已经可以涵盖绝大部分人的事业追求。一个人只能拥有一种职业锚。个人的内心渴望和追求可能是多种多样的，但总会有一个才能、动机和价值观的组合排序，职业锚就处于这种组合排序中最优先的位置。如果一个人的职业锚不清晰，只能说是由于他不具备足够的社会生活经验来判断他最需要什么。必须注意的是，人的工作职业、岗位可以多次变化转换，但是，职业锚是稳定不变的，这有沙因的调查资料可以证实。由于组织职位设计的原因，相当多的人从事的职业很难与职业锚实现完全匹配，这时，个人的潜能就难以充分发挥。不匹配的程度越高，个人能力发挥的余地就越小，工作中得到的愉悦就越少，这不等于个人不努力，恰恰相反，他有可能付出了更大的努力。比如，中国古语中的“头悬梁锥刺骨”，就明显不符合读书者的职业锚，而只有那些乐在其中而废寝忘食的读书者，才实现了与职业锚的匹配。

在现代社会，个人与组织的发展并不矛盾，作为个人，需要不断地进行自我探索，确认自己的职业锚，并将自己的认识与组织进行沟通。尽管实现职业锚与职业匹配的责任在组织，但别指望组织能充分了解个人的内心隐秘。作为组织，需要建立起灵活的职业发展路径，多样化的激励体系和薪酬体系，以满足同一工作领域中不同职业锚的需求。组织管理者也要清楚，即便是同一性质的岗位，可能会有不同的职业锚停泊。例如，同样是产品研发岗位，可能会有技术型、管理型、创造型、挑战型等职业锚的完全匹配。单个企业，由于业务、规模、技术等等限制，不可能实现职业锚的完全匹配，这就需要政府和公共组织充当减压阀和缓冲器，提供寻找更好匹配的通道。

职业锚的本质，是实现个人与组织的相得益彰，化解个人与组织的冲突，把达成组织目标和自我实现融为一体。