奶奶的，偶今天被激怒了，无耻不能无耻到联通这种地步!!!
早晨将电脑密码password*123*通过短信发给一朋友。刚发没多久就收到1065188发来信息,告诉我刚发了条音乐短信，收取信息费1元,还让我回复A每月5元定制音乐短信云云。
打客服过去问，接电话的小姐说是这是联通跟xx合作推出的服务,说是短信里只要含有两个*，就会默认为音乐短信。我说我根本就没定制这服务，而且就算这样，我也没收到通知。她说这个不用通知的并建议我以后发短信时将*用别的代替.我说我想去掉这个服务。她说不能！我说你们这不是将自己的意愿强加跟客户么？她说我可以跟领导反映.问我就这样么？我说你们是老大，我还能怎样！这种投诉绝大多数可能不会向上反映，即使会，那些领导who cares? 最后还让我给她们的服务进行评价，就直接按了3不满意。
1元客户谁都付得起，但这反应了服务态度和质量问题！联通真他妈恶，你说推新业务就推吧，何必这样推呢？再说了，好业务也不用这么推啊，客户会主动定制的。这种捆绑狗皮膏药式明摆着强买强卖，因为在中国，它是大爷。除了这个*,哪天还会出来新的啥符号字母，一不小心就又"上当"了。比如现在流行发送自编带有字母符号的祝福短信，哪天就"自愿"的成为某项业务的"忠实"客户了。以前只用过移动的号，移动电信估计也都有类似的问题，只是我未碰到罢了，但在某个角落肯定会有移动或电信的"幸运儿"。
电信服务业要改革的不仅仅是大鱼吃小鱼的合(兼)并重组，更重要的是如何为客户提供更好更优质更人性化的服务。不再是“土匪式”服务！
用完卡里的钱考虑换号。。。。。。。。
阅读(757) | 评论(0) | 转发(0) |
