浅谈IT运维

   我们处在信息爆炸的时代，每天都会发生许多新鲜的事物，产生宝贵的数据，因而时代需要一群维护数据的专业人才，主要包括SA和DBA；曾经有个同学告诉 我，在未来运维将是最吃香的行业。我一直不以为然！从08年到现在，一直从事的都是运维方面的工作，曾经一度认为运维就是简单的运行和维护，所以在运维方 面我成长的比较慢，因为从觉悟上我领悟的就不够！

 时下我和别人介绍自己的时候，一般都说自己是打杂的，也许是我的领悟不够，也或许是我的级别不够，但我的的确确做的都是杂事。下面就来谈谈我所知道的运维吧！

一：企业运维的工作职责
1:运维的首要职责是参与确定公司的整体IT框架，当然这也不完全是运维的事；框架这词本身就比较笼统。框架大概包括服务器的系统，程序使用何种语言，配合什么数据库，使用何种容器来发布内容，需要多少服务器，如何分配资源等。

决定使用什么操作系统也是件很重要的事，用windows，linux,aix还是freebSD，将来如何升级都对企业的运维产生着深远的影响， 一般来讲运维人员会建议管理层使用自己所熟练的操作系统，笔者就一直力建RHEL。程序使用何种语言就和企业本身的业务息息相关，例如银行都首推 java，一般的门户网站，论坛都用php,asp.net等，程序语言对使用何种数据库和web容器起着决定性的作用，如果是php，那一般是 lamp,lnmp之类的经典模型，如果是java，那选择面相对比较广些，容器部分可以选择 weblogic，websphere，jboss，tomcat等等;数据库可以选择oracle，db2, sysbase等,在这个时候，企业的经济实力也起着至关重要的作用！

2:保证应用能在服务器上正常的运行
坦白说，这个标准更加的笼统，怎么样才能算正常的运行呢？笔者在工作中，经常遇到用户抱怨说论坛卡，服务器慢，网站打不开之类的问题，让对方ping下服 务器，4个包丢了3个，不卡才怪呢。这个过程中出问题的有可能是服务器，也可能是用户端或者就是中间的网络传输问题，在中国最典型的就是南北互通的问题， 曾有戏言：世界上最远的距离是中国电信到中国联通之间的距离！因为这种问题很难判断，所以一般管理者会要求运维每年的故障时间不能超过一定的值，说 7*24*365服务不间断运行，那是扯淡！总会有各种各样的问题，无论你用了什么负载均衡，故障转移技术，服务临时中断也是避免不了的，运维的价值在于 在缩短服务中断后的MTTR时间，可见运维的压力是很大的！

3:根据业务需要，及时调整服务器各项设定
这个工作是笔者工作中的重头戏，程序今天需要部署个memcache，明天需要个中文分词系统，后天需要加个虚拟主机…… 这种事情一般是怎么做都做不完的，只能来一样做一样。但这种工作最能让你的运维水平得到提高。运维人员在做这类工作的时候不能像应付任务那样，但求过关即 可，否则日积月累下来，服务器会出现意想不到的情况。在处理这类工作上运维人员应当做到规范和文档记录，长期做下来，不但自己的运维专业水平会提高，对于 后期的维护也会起到良性循环作用

4:备份关键数据，及时处理各种故障，保证服务器安全
备份是为了恢复，一般想到或者用到备份的时候，都是出现麻烦的时候，所以平常工作中对备份一定要足够的重视，尤其是数据库，在某些时候，看起来N年前的备 份可能会给你的恢复工作带来意想不到的作用;服务器的安全部分又是个拎不清的概念，因为安全本身就是相对的，而且安全和性能，用户体验之间是成反比的，运 维在很多时候都是牺牲安全来换取性能和更好的用户体验，等将来安全上出现问题的时候再调整，例如关闭服务器的selinux，关闭服务器内网间的防火墙， 允许任意IP进行FTP连接等等

5:记录服务器维护日志和技术文档
这点都是在处理完问题后记录下，方便加快日后处理同类问题的速度和效率；至于技术文档，身为运维人员一定要认真编写，写的很糟糕的文档会给人误导作 用，internet上这类文章不在少数，本身IT这个行业就是很浮躁的，如果不能静下心来好好整理知识，总有一天会被淘汰的；对于过去整理的文档要定期 的去温习，有错的要及时更正。所谓温故而知新，孔夫子的教诲还是要听的，否则等你有天在搜索引擎搜到自己的文章的时候，怎么想也想不明白当初为什么要这样 做。笔者一直倡导和internet的朋友分享自己的知识，这样有利于自己和他人的共同进步

二:企业运维的主要难题
1: IDC服务商的选择
服务器多了，自然要找好的IDC运营商;这点很重要，差的IDC会把你服务器装错，会无缘无故把你的域名白名单取消，机柜的带宽流量无法实时监控，CDN 效果不佳，服务器出问题的不是先想着如何处理问题，而是找各种各样的借口，什么机房网络被攻击，电源跳闸之类的，各种悲剧！唯一的优势可能是收费相对比较 便宜，呵呵！

2:服务器提供商和型号的选择
这个也很重要，笔者先前遇到一批DELL R410固件问题，每当服务器高流量的时候,服务器网卡会自动断流，需要手动重启网卡，这个问题悲剧了许久，到最后也未能完全解决；之前还遇到过内存，主 板故障等问题，服务器的硬件一旦出现问题，就意味着停机检修，服务自然要中断。所以在服务器的选择上也要慎重，而不是只考虑价格问题

3:负载均衡和故障转移
流量大了，或者业务重要性高，就要求最大可能提供服务器的高可用性和数据容灾，自然要部署负载均衡和故障转移；是采用硬件F5,cisco还是软件lvs,keepalvie,heartbeat,nginx方式实现，效果如何？都需要去考量

4:运维团队和人才的培养
千金易得，一将难求。对于企业来讲，运维人才的流失是比较可惜的，如何去留住一批优秀的运维人才也是企业需要考虑的问题。其实不只运维，企业要想有长远的 发展都应当想方设法留住人才，控制公司的人员流失率，要让员工有归属感和荣誉感，而不是只有赤裸裸的雇佣关系；企业应该着重培养一支高素质，高凝聚力的运 维团队，而不是只当运维是业务部门和程序部门间的夹心饼，里外不是人，这样的环境和团队是留不住人才的。

三:运维人员的职业发展和出路
运维是个年轻人行业，做运维的需要梦想和激情，随着岁月的增长和学习能力，熬夜能力的衰退；运维人员要面临转型的问题，一般可以选择转向做管理或者架构， 或者专攻DBA，又或者自己创业，写书，去培训中心做教员，选择的路还是很多的。离开运维岗位是每个运维人员迟早要面对的问题，如何在有限的运维时间内为 自己和企业创造更多的价值是运维工作者需要考虑的问题，人的时间和精力都是有限的，利用更短的时间取的更高的效率就是一种成功，当成功来的太晚的时候，幸 福感会荡然无存，一切的问题都是时间问题！