发布时间:2017-06-29 10:31:24
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发布时间:2017-06-29 09:49:46
酒店总机接线员岗位职责1.坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客人服务的思想,礼貌应答,平等待客。耐心细致,讲求效率。 2.按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯畅通,并做好各项记录。 3.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供长途、挂号、留言、叫醒、咨询等电话服务。 .........【阅读全文】