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我的朋友

分类: 网络与安全

2020-08-17 15:54:06

为了更好地服务PerfDog用户,解决大家在使用PerfDog中遇到的问题,我们将定期整理常见问题集与大家分享,并持续打磨我们的产品,为大家提供更优质的服务。以下为本期的“常见问题整理”,如果您在使用PerfDog的过程中遇到任何问题,欢迎加入QQ交流群:228756853 或在官方论坛中提问,我们会第一时间为您解答,感谢您对PerfDog的支持与信任。


Q:PerfDog无法检测到手机?


A Android平台:

    1)请开启Debug调试模式(华为设备,需要先开启开发者选项中的 "仅充电"模式下允许ADB调试选项 ,再开启usb调试)。

    2)以上还不行,请重新打开PerfDog软件及重启手机。

    3) 以上还不行,请确认PC上ADB可能被独占(自动化测试框架、Android Studio工具等),请关闭工具及ADB.exe。

    4)以上还不行,请用手机管家或手机助手检测下。

     特殊机型:


iOS平台:

    1)Windows系统及Mac10.15之前系统

        a)需要手机信任。

        b)以上还不行,请用最新itunes版本软件检测下是否可以连接检测到手机。

        c)以上还不行,请重启手机。

        d)以上还不行,请换USB线(可能USB线老化)。

    2)Mac10.15及之后系统

        a)finder左侧位置设备确定信任请求。

        b)终端设备确认。

    3)请预先下载使用最新itunes(若有安装iTools软件,请关闭iToos软件)

Q:PerDog因无写权限无法正常使用如何解决


A 避免将Perfdog解压到系统盘,系统盘会存在诸多限制,请解压到非系统盘中使用。

Q:PerfDog是否支持多开测试?


A PC上PerfDog可多开,单PC可同时测试多台手机。

Q:PerfDog支持测试哪些内容?


A PerfDog支持移动平台所有应用程序(游戏、APP应用、浏览器、小程序、小游戏、H5、后台系统进程等)、Android模拟器、云真机等性能测试。支持APP多进程测试,如Android多子进程及iOS扩展进程APP Extension。

Q:为什么Android平台部分数据无法收集,手机屏幕上没有显示性能数据?


A Android平台首次测试需要同意安装APK,在部分机器上不安装APK,有些数据无法收集到,安装并授权相关权限后即可在手机屏幕上显示性能参数。

Q:IOS平台测试有什么注意事项?


A IOS平台:iPhone小圆点/辅助触控(AssistiveTouch)及iPhone x刘海手机的小白条/引导式访问(Guided Access)影响PerfDog(性能狗)采集数据准确性,请关闭。

    注:应用、游戏中关闭小白条/引导式访问(Guided Access)方法:

    1、点击【设置】-【通用】-【辅助功能】-【引导式访问】

    2、开启【引导式访问】,进入游戏后,连按三下电源键,可彻底隐藏home键。

    3、若想恢复home键,再按三下电源键即可恢复。

Q:截屏记录、Log日志收集各影响性能么?


A 截屏记录、Log日志收集各影响性能(整体FPS影响<=1。小米5:CPU=1%左右。iPhone7P:CPU<2%),若无需请不要开启截屏或Log日志收集。

Q:提示网络连接失败问题 


A 可能是PC网络设置了网络代理或启用了抓包软件,请关闭。

Q:iOS手机内存采集一直为0


A iOS手机内存采集一直为0,请重启手机,Energy采集一直是0,请重启测试的APP应用或者游戏。

Q:可如何收集更多性能参数?


A UI右下方+号按钮,自定义性能参数。勾选表示收集,选中对应框表示显示。

Q:为什么我看不到GPU信息?


A Android平台,目前只支持部分高通GPU手机,后期陆续补全。

Q:为什么手机无法测试电量功率?


A 只能在WIFI模式下测试电量,USB模式有充电测试无意义。iOS平台下,有无线充电功能手机暂时不支持。



查看PerfDog详情:https://perfdog.qq.com/?ADTAG=media.dev_website

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