高 效 沟 通

高 效 沟 通           

主讲嘉宾：刘峰先生

 

你沟通的意识强吗？

你沟通的能力和技巧如何？

你的人际关系好吗？

你公司上下及水平沟通的渠道畅通吗？

沟通与执行力有如何的密切关系?

沟通的核心要素是什么？

 

学习沟通从鬼谷子的“捭阖”开始

 

 

课程简介

沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。有效的沟通能使企业管理流程更通畅、信息交流更充分，而达到高效实现管理目标；如沟通出现障碍，甚至会给企业造成巨大损失。沟通是管理的重要工具，权威调查资料显示：沟通与绩效成为正比….

在所有企业管理职能中，计划、组织、指挥、监督、协调都离不开企业各层人员沟通和了解。对企业内部而言，要建立学习型的企业，企业注重团队合作精神培养，有效内部沟通交流是成功关键。对企业外部而言，加强企业间强强联合和优势互补，需掌握谈判与合作等沟通技巧。同时为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业发展并服务社会，企业也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，正确的表达自己，对事业的成功更是十分重要。

 

 

课程特色：感人至深的亲身经历；真实的实战案例；实用的经验教训；现场指点迷津

参加对象：企业各层管理人员、团队成员与部门员工

课程时间：1天（6课时）

简要提纲

第一讲、沟通的三要素——环境  气氛 情绪

第二讲、沟通的三个特性

沟通的主动性

沟通对象的多样性

沟通双方的互动性

第三讲、沟通的三种语言

文字语言

有声语言

肢体语言

第四讲、沟通的三种对象的技巧

与客户之间

下级与上级之间

上级与下属之间

 

注:刘峰老师现场解答（30分钟）

 

 

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