分类: 项目管理
2009-10-24 22:19:02
一个应用软件系统(记为S)的涉及面可能很广,可以按不同的问题域(记为D)分类,每个问题域对应于一个软件子系统。
S={D1,D2,D3,…Dn}
问题域Di由若干个问题(记为P)组成,每个问题对应于子系统中的一个软构件。
Di={P1,P2,P3,…Pm}
问题Pj有若干个行为(或功能,记为F),每个行为对应于软构件中的实现接口。
Pj={F1,F2,F3,…Fk}
第一阶段:“访谈式”(Visitation)
这一阶段是和具体用户方的领导层、业务层人员的访谈式沟通,主要目的是从宏观上把握用户的具体需求方向和趋势,了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体情况、客观的信息。建立起良好的沟通渠道和方式。针对具体的职能部门以及各委办局,最好能指定本次项目的接口人。
实现手段:访谈、调查表格
输出成果:调查报告、业务流程报告
第二阶段:“诱导式”(Inducement)
这一阶段是在承建方已经了解了具体用户方的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体实际、客观的信息基础上,结合现有的硬件、软件实现方案,做出简单的用户流程页面,同时结合以往的项目经验对用户采用诱导式、启发式的调研方法和手段,和用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性、便易性、习惯性。用户可以操作简单演示的DEMO,来感受一下整个业务流程的设计合理性、准确性等等问题,及时地提出改进意见和方法。
实现手段:拜访(诱导)、原型演示
输出成果:调研分析报告、原型反馈报告、业务流程报告
第三阶段:“确认式”(Afirm)
这一阶段是在上述两个阶段成果的基础上,进行具体的流程细化、数据项的确认阶段,这个阶段承建方必须提供原型系统和明确的业务流程报告、数据项表,并能清晰地向用户描述系统的业务流设计目标。用户方可以通过审查业务流程报告、数据项表以及操作承建方提供的DEMO系统,来提出反馈意见,并对已经可接受的报告、文档签字确认。
实现手段:拜访(回顾、确认),提交业务流程报告、数据项表;原型演示系统
输出成果:需求分析报告、数据项、业务流程报告、原型系统反馈意见(后三者可以统一归入需求分析报告中,提交用户方、监理方进行确认和存档)
整体来讲,需求分析的三个阶段是需求调研中不可忽视一个重要的部分,三个阶段或者说三步法的实施和采用,对用户和承建方都同样提供了项目成功的保证。当然在系统建设的过程中,特别在采用迭代法的开发模式时,需求分析的工作需一直进行下去,而在后期的需求改进中,工作则基本集中在后两个阶段中。
看起来有点繁琐,麻烦,重点也是在 需求的明确。如果是简单普遍都做过的东西,并未存在个性化定制的东西。这么繁琐无必要。